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上海便利店试水预购业务消费者看法不一

2018-11-05 09:48:17

上海便利店试水预购业务消费者看法不一

便利店也卖床上四件套、电饭煲、等 大件 。不过这些货品只存在于便利店里的预购手册上,消费者看样下单后,便可在家等货上门。昨天获悉,沪上部分便利店试水预购业务,期望借助便利店众多的渠道,销售原本只能到大卖场才能买到的一些商品。

翻看小册子也能买百货

昨日,在山东路上一家可的便利店内看到,预购商品手册挂在店里的显眼处,手册上不仅有包括家居、小家电、饰品等的介绍,还可以看到商品图片及价格。注意到,手 册上的商品多为便利店没有的商品。按照预购手册上标注的信息,许多预购商品的价格相比市场价要低。如市场价为228元的烤面包机,预购价只要118元。便利店方面表示,由于预购商品不出样,不占门店空间,节省了成本,因此价格相比商场、大卖场的同类商品来说要低一些。

了解到,顾客可在好德、可的门店内根据预购手册上的商品目录预订、付款并填写预购单,选择宅配或到店取货两种配送方式。被纳入便利店预购手册的商品通常以小家电、家居用品等大件商品和时尚饰品等为主,手册基本每周都会更新,卖得相对不太好的商品会被及时淘汰,补充符合流行和季节变化的商品。

消费者、对手看法不一

农工商超市集团有关负责人介绍,上海约1500家好德、可的便利门店正式展开商品预购业务还不到一个月,目前可的预购业务日均订单量约为100多单,而好德便利店每天预购业务也有200多单。但好德、可的每天300多单的预购订单,相对其1500家门店的总量来说,还是显得有些少,可能这种预购模式尚未被消费者所完全接受。但也发现,很多消费者根本不知道便利店还卖 大东西 。

而消费者对此也看法不一,有的认为,便利店离家近,东西又比市场便宜,是很好的销售手段。而有人更偏好 眼见为实 ,倾向于看到实物再选购。

可的、好德推出的预购业务,目前并未引起其他品牌便利店跟进。昨天了解到,罗森、良友、快客等都未推出预购业务。据罗森便利店有关负责人介绍,顾客只有在搞小型促销活动时可以预购少量商品,而这种活动次数不多,选择商品也少,全面的预购业务还没有开展。问及是否有打算也推出预购业务,各店均表示不清楚。

预购的局限性有待弥补

市商业经济研究中心主任齐晓斋认为,便利店开展预购业务值得关注。便利店的预购业务克服了其店面小、商品少的缺点,由于便利店点众多、分布广泛,老百姓可在家门前的便利店预订暂时买不到的商品,享受更多便利。其实,在国外有不少目录店和邮购店,顾客可以根据商品目录预订商品,选择配送时间,拿到预订单号码,顾客即可完成购买。

对于部分消费者 眼见为实 的心理,齐晓斋认为,这的确对预购模式的发展产生了一定局限性,但也有弥补的办法,比如通过便利店里的电脑来展示预购商品,这样可以更详细、更多维地展示商品,查询也更方便。此外,预购商品也可先以规格化产品为主,如品牌衬衫等,也可以考虑将门店预购与络预购结合起来的方式。 (晨报 张谷微)

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